← الرئيسية

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 6 يونيو 2026

1. الأطراف

تُقدَّم خدمات هذا التطبيق من قِبل عماد الفرمان (البائع القانوني)، الذي يشغّل الخدمة تحت الاسم التجاري "سكينة" ("سكينة" أو "نحن"). باستمرارك في استخدام التطبيق فإنك توافق على هذه الشروط المُبرمة بينك وبين عماد الفرمان.

2. وصف الخدمة

سكينة منصة للدعم النفسي الذاتي بمساعدة الذكاء الاصطناعي تتضمن محادثة علاجية، تتبّع المزاج، تمارين استرخاء، وتقييمات نفسية. التطبيق لا يُغني عن الاستشارة الطبية أو النفسية المتخصصة.

3. القبول والأهلية

يلزم أن تكون بالغًا قانونًا أو أن تمتلك الصلاحية لإلزام الجهة التي تمثلها.

4. الاستخدام المقبول

  • عدم استخدام الخدمة في أي غرض غير قانوني أو احتيالي.
  • عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
  • عدم محاولة اختراق الخدمة أو نشر برامج ضارة أو سحب البيانات آليًا.
  • أنت مسؤول عن سرية بيانات حسابك.

5. الملكية الفكرية

تحتفظ سكينة بجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك البرمجيات والعلامات التجارية والمحتوى.

6. مستوى الخدمة

نسعى لتقديم خدمة متواصلة، لكننا لا نضمن خلوّها من الانقطاعات أو الأخطاء.

7. الدفع والاشتراك

تتم عمليات الدفع لدينا عبر شريكنا Paddle.com. تُعدّ Paddle هي البائع الرسمي (Merchant of Record) لجميع طلباتنا، وتتولى استفسارات خدمة العملاء المتعلقة بالفواتير والمرتجعات. للاطلاع على شروط الدفع والاشتراك والضرائب والإلغاء راجع شروط المشتري لدى Paddle.

اشتراكاتنا متجددة تلقائيًا حتى الإلغاء. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال paddle.net.

8. الاسترداد

تُطبَّق سياسة الاسترداد الخاصة بنا. يمكنك أيضًا الرجوع إلى سياسة الاسترداد لدى Paddle.

9. محتوى الذكاء الاصطناعي

  • قد تكون المخرجات غير دقيقة ويجب عدم اعتمادها كاستشارة طبية أو نفسية أو قانونية.
  • أنت مسؤول عن مدخلاتك واستخدامك للمخرجات والتأكد من امتلاك حقوق المحتوى المُدخل.
  • يُحظر استخدام الخدمة لإنتاج محتوى ضار أو غير قانوني أو خطاب كراهية أو تجاوز قيود الأمان.
  • نحتفظ بحق تصفية أو رفض المخرجات وتعليق الحسابات المخالفة.

10. التعليق والإنهاء

يحق لنا تعليق أو إنهاء وصولك في حال: مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو عدم السداد، أو مخاطر أمنية أو احتيالية، أو الانتهاكات المتكررة لسياساتنا.

11. إخلاء الضمانات وحدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي". إلى أقصى حد يسمح به القانون، تكون مسؤوليتنا الإجمالية محصورة بالمبالغ المدفوعة لنا خلال آخر 12 شهرًا، ولا نتحمل أي أضرار غير مباشرة أو تبعية.

12. تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ يسري التعديل فور نشره.

13. القانون الواجب

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في بلد إقامة سكينة، مع الاختصاص الحصري لمحاكمها.

14. التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر بريد الدعم الرسمي.