سياسة الخصوصية

1. من نحن

يُشغَّل تطبيق سكينة (الاسم التجاري) من قِبل عماد الفرمان (البائع القانوني والمتحكم في البيانات). جميع الإشارات إلى "نحن" أو "سكينة" في هذه السياسة تعني عماد الفرمان بصفته الفردية المسؤولة عن تشغيل الخدمة ومعالجة البيانات الشخصية.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات تسجيل الدخول.
بيانات الاستخدام: التفاعلات داخل التطبيق، الميزات المستخدمة، إعدادات اللغة.
محتوى المستخدم: محادثاتك مع المساعد، يومياتك، نتائج التقييمات والتمارين.
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، مُعرّفات الجهاز.
بيانات الدعم: رسائلك إلينا عند طلب المساعدة.

تتم معالجة بيانات الدفع مباشرةً عبر شريكنا Paddle ولا نخزن بيانات بطاقتك لدينا.

3. أغراض المعالجة والأساس القانوني

إنشاء وإدارة حسابك — تنفيذ العقد.
تقديم خدمات الذكاء الاصطناعي والميزات — تنفيذ العقد.
الفوترة وإدارة الاشتراك عبر Paddle — تنفيذ العقد والالتزام القانوني.
الحماية من الاحتيال وأمن الخدمة — المصلحة المشروعة.
تحسين المنتج والإحصاءات المجمّعة — المصلحة المشروعة.
التواصل التسويقي عند الاشتراك — الموافقة (يمكنك سحبها في أي وقت).

4. مشاركة البيانات

Paddle.com — البائع الرسمي (Merchant of Record) لمعالجة المبيعات والاشتراكات والمدفوعات والامتثال الضريبي والفواتير.
مزودو الاستضافة والبنية التحتية لتشغيل الخدمة وقواعد البيانات والمصادقة.
مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي لمعالجة طلباتك داخل المحادثة العلاجية والتحليلات.
مستشارون مهنيون (قانونيون ومحاسبون) عند الحاجة.
السلطات المختصة عند الإلزام القانوني.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة وجود حسابك ولمدة لاحقة لا تتجاوز ما يلزم لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

6. حقوقك

الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها.
التصحيح أو الحذف.
تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.
نقل البيانات.
سحب الموافقة في أي وقت.
تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

7. النقل الدولي

قد تُنقل بياناتك إلى دول خارج بلد إقامتك لأغراض التشغيل، ونعتمد عند ذلك ضمانات قانونية مناسبة (مثل البنود التعاقدية النموذجية).

8. الأمن

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة (تشفير، تحكم بالوصول، حماية القواعد) لحماية بياناتك.

9. ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيل الخدمة وأخرى للتحليلات. يمكنك إدارة تفضيلاتك من إعدادات متصفحك.

10. التواصل

لممارسة حقوقك أو لأي استفسار خصوصية، تواصل معنا عبر بريد الدعم.